Публикуем официальное заявление компании, сделанное по итогам проведенной ими проверки.
- Мы установили, что имело место несанкционированное использование номера, принадлежащего г-ну Фадееву, для массовой рассылки sms рекламного характера. По нашему мнению, это стало результатом преступных действий со стороны лиц, использующих технические средства ЗАО "Смартс", - сообщается в заявлении. - Мы искренне сожалеем в связи с неудобствами, доставленными нашему клиенту. Мы принесли Максиму извинения и предпримем все возможные меры для защиты его интересов и недопущения подобных ситуаций в будущем. В ходе расследования в частности нами было установлено, что sms-спам приходил в нашу сеть от sms-центра ЗАО "Смартс" с использованием подмены номера на абонентский номер нашего клиента. Мы считаем данные действия ЗАО "Смартс" нарушением действующего законодательства, ущемлением интересов наших абонентов и нашей компании, создающих угрозу устойчивому функционированию нашей сети. Использование подмены номеров также является нарушением законодательства в сфере оперативно-розыскной деятельности. В связи с этим мы уже обратились в Роскомнадзор с просьбой о проведении внеплановой проверки ЗАО "Смартс", в прокуратуру и МВД с просьбой разобраться в данной ситуации и привлечь виновных к ответственности.
Мы полагаем, что, несмотря на отсутствие в рамках текущего законодательства возможностей для блокирования подобного рода рассылок с использованием номеров наших абонентов, и адресованных нашим клиентам, мы несем на себе определенную ответственность перед нашими абонентами, как оператор, предоставляющий услуги связи. Мы считаем нашей обязанностью предпринять все возможное с нашей стороны для того, чтобы защитить интересы наших клиентов в таких ситуациях.
Мы принимали участие в консультациях по разработке законопроекта, подготовленного Советом Федерации по борьбе с sms-спамом и предлагали определенные механизмы, которые могли бы позволить нам без нарушения прав наших клиентов препятствовать распространению спама с def-номеров. Мы надеемся, что это найдет отражение в тексте закона и даст нам легальную возможность блокировать подобную противоправную деятельность. Технически мы готовы реализовать подобный функционал на нашей сети в автоматическом или ручном режиме в зависимости от типа спам-рассылок.
Комменты